技术支持

IDC香港提供:7x24小时多渠道技术支持,无门槛0元免费基础服务。

7x24小时多渠道技术支持

 

VIP客户专属QQ群或微信讨论组

针对VIP客户,为了进一步提供更细致、专业的服务,我司通过建立微信或QQ讨论组随时随地为您服务,我司将安排主管及以上级别负责人员与贵方人员一起对接完成售前、售中、售后服务,为您提供最优质最舒心的服务。

无门槛0元免费基础服务

  • · 免费服务器重启, 7x24小时不限次数
    · 硬件故障与损坏, 免费检查, 免费更换
    · 网络故障, 网络问题的协查与处理
    · 服务器远程连接故障的协助与处理
    · ARP攻击的协查与处理
    · 反向解析 RDNS设置 (需服务商支持)
  • · 每个月1次免费重装系统、每个月1次重设管理员密码
    · 首次交付时, WEB环境的基本安装与配置、添加IP地址
    · 首次交付时, 系统基本安全设置服务
    · 首次交付时, 安装和配置360/安全狗第三方安全软件
    · 首次交付时, 安装和配置宝塔/Webmin管理面板
    · 首次交付时, Windows系统补丁更新

服务器代维增值服务(代维套餐仅限在服务器下单或续费时购买)

服务类别
系统配置
环境配置
安全配置
  • 服务项目
    重装操作系统(不备份数据, 客户自行负责备份)
    Ghost 系统恢复
    重设系统管理员密码
    添加IP地址(5个以上)
    修改远程登录端口(Windows/Linux)
    重设C盘大小, 无损分区及相关分区操作
    C盘空间清理与检查问题原因
    协助安装与配置特定软件或服务器组件(软件授权由客户提供)
    协助处理CPU占用率100%等资源占用问题
    数据备份迁移(100GB以内)
    数据恢复(如误分区导致的数据丢失)
    Windows - WEB服务器安装与基本设置(IIS/Apache/PHP)
    Windows - MSSQL/MySQL数据库安装与配置
    Windows - Nginx/Squid安装与基本设置(PHP/反向代理)
    Windows - FTP服务器安装与基本设置(MS-FTP, Serv-U, Filezilla)
    Windows - 管理面板安装(客户提供软件与授权许可)
    Windows - 邮件系统安装, 配置与调试
    Linux - WEB服务器安装与基本设置(Apache/PHP)
    Linux - MySQL数据库安装与配置
    Linux - 管理面板安装(DirectAdmin/cPanel等, 客户提供软件授权)
    Linux - 邮件系统安装, 配置与调试
    多台服务器负载均衡(Squid/Nginx)
    MySql数据库密码重设
    数据库重装, 备份与还原
    站点权限配置错误等常规问题的协查与解决(单个站)
    网站架设与调试(单个站, 限业界知名系统,如discuz,ecshop等)
    协助检查与处理网站挂马问题
    域名重定向,伪静态设置等SEO协助
    Windows IP安全策略设置
    Linux - iptables高级安全设置
    协助处理与解决对外发包问题
    Windows - FTP服务器安装与基本设置(MS-FTP, Serv-U, Filezilla)
    DDoS攻击(含CC)的检查协助与解决方案
    服务器系统常规安全设置
    应用环境安全设置(WEB, FTP , 数据库等运行环境安全设置)
    服务器系统高级安全设置
  • 按需服务
    50元/次
    50元/次
    50元/次
    20元/次
    20元/次
    50元/次
    50元/次
    50元/次
    50元/次
    100元/次
    500元/次
    50元/次
    50元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    500元/次
    50元/次
    50元/次
    200元/次
    100元/次
    200元/次
    500元/次
    200元/次
    50元/次
    200元/次
    200元/次
    200元/次
    50元/次
    100元/次
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    200元/次
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  • 银牌套餐(99元/月)
    免费一次
    300元/次
    50元/次
    300元/次
    100元/次
    50元/次
    100元/次
    300元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    300元/次
  • 金牌套餐(199元/月)
    免费三次
    100元/次
    100元/次

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