东亚银行选用BMC解决方案打造“流程银行”

在华拥有最广泛分支网络的外资银行之一东亚银行(中国)选用BMC软件公司(NASDAQ:BMC)的业务服务管理(BSM)平台,采用BMC的多项管理产品来打造全面的IT管理系统,建立“精品数据中心”,强化IT支撑以满足不断增长的银行业务需求。

作为首家在内地发行人民币借记卡及信用卡的外资银行,东亚银行业务扩展迅速,分支网络遍及全国。飞速发展的业务和动态变化的市场需求导致了软硬件数量的增加和IT系统的扩充,对银行的数据集中、流程管理和风险控制都提出了极大的挑战。

为了实现IT管理的可视化、流程化、自动化,东亚银行选用了BMC软件公司的业务服务管理(BSM)方案,旨在打造“流程银行”,即通过安全可靠的自动化IT管理流程来减少手工干预引发的业务风险,保障银行业务的稳定性。该方案包含BMC的全套管理产品,不仅可以满足东亚银行改进系统监测、事件管理和流程自动化等基本功能需求,而且真正贯彻体现BSM理念,将根据业务优先级进行统一调度、统一配置、统一供给等系统自动化管理,做到了从业务角度出发来精准、全面、统一地进行IT运维,***化发挥IT效能,从而强化IT系统与业务流程和用户之间的互通性。

BMC为东亚银行打造的BSM方案统一涵括BMC Atrium CMDB、BMC ProactiveNet Performance Management (PATROL)、BMC智能事件处理平台,以及BMC Remedy Service Desk等产品模块,全面覆盖IT系统的监、管、控各个方面,能做到基于业务统一、主动地管理IT,而非只是满足单一的、功能性的IT运维。

东亚银行(中国)***信息官林丽介绍说:“银行业市场需求瞬息万变,银行的IT部门需要在快速变化、扩展的环境中预警风险、避免风险,从而保障银行业务的连贯性。东亚银行选择与BMC结成战略合作伙伴关系,正是看重BMC的产品和技术具有突出的全面性和专业性,能够实现银行IT系统的自动化、标准化管理,支撑现有业务需求的同时也为未来的业务扩展奠定了坚实的IT基础。”

BMC软件公司北亚区总经理苏玉龙表示:“IT管理应该从业务实际需求出发,将系统中的各个IT信息孤岛连接起来,这样才能真正发挥IT的效能并促进业务的发展。东亚银行是银行业中的翘楚,具有高度的前瞻性,我们很高兴能够与之合作,通过BSM平台为其IT管理系统带来全面、实质性的效益,为广大银行用户提供更为卓越的体验。”

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